技術咨詢服務
為顧客解答安裝、調試、系統(tǒng)配置及設備在使用過程中遇到的各種技術問題
產品的維修服務
按雙方協議或公司規(guī)定為顧客提供調試、維修“三包”服務;凡我公司設備發(fā)生質量問題,均可得到本公司的維修服務;在正常的保修范圍內,我公司為顧客提供免費維修服務。
現場技術培訓
在安裝調試完畢后,我們將免費提供現場培訓,培訓內容為使用設備的操作及日常維護。
定期電話回訪和上門回訪
每年對用戶進行定期電話巡訪,上門回訪一次,隨時發(fā)現和了解設備在使用過程中出現的問題,及時幫助用戶解決故障,保障設備的正常的運。
按合同、協議提供專項工程服務
對于重點工程可根據要求,按合同或協議提供專項服務。
完成系統(tǒng)安裝、調試、標定全部工作
達到按有關檢驗驗收標準后專門提供售后服務的培訓。
各公司可以通過電話電子郵件等通訊方式和我公司聯系
本公司技術人員將無償替你解答關于環(huán)保設備和污水處理方面的咨詢,問題,和解決辦法。
售后服務承諾:
服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底 服務目標:服務質量贏得用戶滿意
服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,在第一時間給予回應, 并盡量在48小時內到達現場并開始維修。
服務原則:產品質保為12個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞, 提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。